О программе лояльности

Положение о видах и размерах скидок при оплате медицинских услуг, порядке их получения и накопления в ООО «Асклепий-Н» 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение о видах и размерах скидок при оплате медицинских услуг, порядке их получения и накопления в ООО «Асклепий-Н»  создано в целях более полного удовлетворения потребности населения в получаемых медицинских услугах и предусматривает выдачу собственных  дисконтных карт и иных программ лояльности.

2. ВИДЫ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Социальная программа:

- участникам Великой отечественной войны (ВОВ)

- детям до 7 лет;

2.2. Накопительные дисконтные карты для клиента и членов его семьи;

2.3. Дисконтные карты с фиксированной скидкой для клиента и членов его семьи;

2.4. «Единый клуб скидок» банка ПАО АКБ  «Приморье» - для клиентов банка ПАО АКБ «Приморье», держателей карт «Единый клуб скидок», при оплате данной картой за получаемые медицинские услуги;

2.5.Клиент банка ПАО «ВТБ 24» с картой статуса Visa Platinum/Master Card Platinum, Visa Infinite/ MasterCard World Elite и Visa Signature/ MasterCard Black Edition, при оплате данной картой за получаемые медицинские услуги;

2.6. Фиксированная скидка или цена при получении медицинских услуг по Акции или Специальному предложению;

2.7. Фиксированная скидка или цена при получении медицинских услуг по комплексу или комплексным программам;

2.8. Фиксированная скидка для сотрудников компании и детей на иждивении.

3. УСЛОВИЯ И РАЗМЕР СКИДКИ ПО ВИДАМ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1. Предоставление фиксированной скидки по социальной программе, для следующей категории граждан:

Категория	Условия предоставления скидки	Размер скидки, в %
Участники Великой отечественной войны (ВОВ)	при предъявлении документа, удостоверяющего данный статус	10%
Дети до 7 лет		10%

3.2. Предоставление скидок по накопительным дисконтным картам.

В ООО «Асклепий-Н» предусмотрено пять видов дисконтных накопительных карт различного номинала (2%, 3%, 5%, 7% или 10% скидки). Номинал выдаваемой карты зависит от общей суммы, потраченной единовременно на платные медицинские услуги, в день обращения.

Накопительная дисконтная карта выдается без взимания платы  в кассе ООО «Асклепий-Н» физическим лицам в возрасте от 18 лет, при получении медицинских услуг на общую сумму от 10 000 (десяти тысяч) рублей за текущий день. Детям до 18 карта выдается на руки законным представителям. 

При накоплении на карте порогового значения, скидка пересчитывается и выдается карта следующего номинала.

Таким образом, если сумма накопления владельца дисконтной карты составила:

До 10 000 рублей – скидка не предоставляется, карта не выдается

Свыше 10 000 рублей до 30 000 рублей – 2%

Свыше 30 001 рубля до 50 000 рублей – 3%

Свыше 50 001 рубля до 70 000 рублей – 5%

Свыше 70 001 рубля до 100 000 рублей – 7%

Свыше 100 001 рубля – 10%

Чтобы получить дисконтную накопительную карту, необходимо заполнить Анкету и расписаться в ней, что будет означать согласие пациента с правилами пользования накопительными дисконтными картами и согласия с настоящим Положением.

В анкете пациент указывает следующие сведения, обязательные для заполнения:

• Полное имя, фамилию, отчество. Полное имя должно соответствовать имени в документе, удостоверяющем личность. Данное поле является обязательным для заполнения;
• Дата рождения;
• Номер мобильного телефона;
• Адрес электронной почты (при наличии);
• Дата заполнения анкеты;
• Подпись.

 
Информация, полученная ООО «Асклепий-Н» из Анкет, используется с соблюдением Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Подписывая Анкету, каждый пациент тем самым подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации ООО «Асклепий-Н» в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ.

Накопительная дисконтная  карта оформляется в день обращения при наличии права на ее получение, при соблюдении следующих условий:

- Пациентом в день обращения за получением карты потрачено не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей на оплату медицинских услуг ООО «Асклепий-Н»

- Пациент заполнил в полном объеме Анкету.

При выдаче дисконтной карты  на руки, пациенту предоставляются и условия накопления, что в том числе дублируются и на самой карте.

При отказе от заполнения Анкеты или несогласии с условиями настоящего Положения пациент подтверждает свой отказ вступить в дисконтную накопительную программу. В этом случае карта не выдается.

3.3. Дисконтные карты с фиксированным размером скидки бывают 2-х видов:

 

-10% - выдается в результате накопления по накопительной системе и по решению руководства

 

 

 

- VIP карта - выдается только по решению руководства

 

 

Чтобы получить дисконтную карту фиксированного размера скидки, необходимо заполнить Анкету и расписаться в ней, что будет означать согласие пациента с правилами пользования дисконтными картами и согласия с настоящим Положением

В анкете пациент указывает следующие сведения, обязательные для заполнения:

• Полное имя, фамилию, отчество. Полное имя должно соответствовать имени в документе, удостоверяющим личность. Данное поле является обязательным для заполнения;
• Дата рождения;
• Номер мобильного телефона;
• Адрес электронной почты (при наличии);
• Дата заполнения анкеты;
• Подпись.

 
Информация, полученная ООО «Асклепий-Н» из Анкет, используется с соблюдением Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Подписывая Анкету, каждый пациент тем самым подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации ООО «Асклепий-Н» в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ.

При отказе от заполнения Анкеты или несогласии с условиями настоящего Положения пациент подтверждает свой отказ вступить в дисконтную накопительную программу. В этом случае карта не выдается.

 
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДИСКОНТНЫМИ КАРТАМИ

Дисконтная карта ООО «Асклепий-Н» является собственностью организации и не является именной. Карта может передаваться во временное пользование родственникам, друзьям или знакомым держателя карты. 

 

 

Дисконтная карта «VIP» ООО «Асклепий-Н» является собственностью организации и является именной, с зафиксированным процентом скидки, обозначенным в реестре выданных VIP-карт ООО «Асклепий-Н». Карта не может передаваться во временное пользование третьим лицам. Размер скидки определяется по номеру карты. 

 


Скидки по дисконтным картам с фиксированным размером  и накопительным дисконтным картам не распространяются на:

- специальные предложения и акции, если иное не предусмотрено условиями проводимых акций;

- не суммируются, применяется наибольшая из скидок;

- медицинские услуги, отмеченные в прейскуранте ( * );

- немедицинские услуги, отмеченные в прейскуранте ( * ).

Для получения скидки вам необходимо предоставить кассиру ООО «Асклепий-Н» дисконтную карту до оплаты услуги. В случае не предъявления карты до подсчета стоимости услуг, скидка не предоставляется.

Дисконтная карта выдается на неопределенный срок.

При утрате дисконтной карты выпускается новая с тем же размером скидки и теми же условиями, но за новым номером.

ООО «Асклепий-Н» вправе в одностороннем порядке и по своему усмотрению изменять условия и порядок предоставления скидок. В этом случае вносятся изменения в настоящее Положение, а также размещается соответствующая информация на сайте клиники www.asklepiy-dv.ru, который является официально зарегистрированным средством массовой информации. 

3.4. Предоставление скидки для клиентов банка ПАО АКБ «Приморье», держателей карт «Единый клуб скидок» в размере 5%, при оплате данной картой за получаемые медицинские услуги, ограниченные условия договора между банком ПАО АКБ «Приморье» и ООО «Асклепий-Н». Скидка по данному соглашению действует только на: прием узких специалистов (первичный, повторный или консультация), ультразвуковую диагностику и маммографию. 

Скидки не распространяются на специальные предложения и акции, если иное не предусмотрено условиями проводимых акций.

Скидки по банковской  карте «Единый клуб скидок» банка ПАО АКБ «Приморье» с иными видами программы лояльности не суммируются, применяется наибольшая.

Скидки по банковской карте «Единый клуб скидок» банка ПАО АКБ «Приморье» распространяются на медицинские услуги в соответствии с действующим прейскурантом, за исключением позиций, отмеченных *, и ограниченные условиями договора.

Для получения скидки вам необходимо предоставить кассиру ООО «Асклепий-Н» банковскую карту «Единый клуб скидок» банка ПАО АКБ «Приморье» до оплаты услуги. В случае не предъявления карты до подсчета стоимости услуг, скидка не предоставляется.

3.5. Предоставление скидки, для клиентов банка ПАО «ВТБ 24» с картой статуса Visa Platinum/Master Card Platinum, Visa Infinite/MasterCard World Elite и Visa Signature/MasterCard Black Edition, при оплате данной картой за получаемые медицинские услуги. 

Скидки не распространяются на специальные предложения и акции, если иное не предусмотрено условиями проводимых акций.

Скидки по банковской карте ПАО «ВТБ»
статуса Visa Platinum/Master Card Platinum, Visa Infinite/MasterCard World Elite и Visa Signature/MasterCard Black Edition с иными видами программы лояльности не суммируются, применяется наибольшая.

Скидки по банковской карте ПАО «ВТБ»
статуса Visa Platinum/Master Card Platinum, Visa Infinite/MasterCard World Elite и Visa Signature/MasterCard Black Edition распространяются на медицинские услуги в соответствии с действующим прейскурантом, за исключением позиций, отмеченных *.

Для получения скидки вам необходимо предоставить кассиру ООО «Асклепий-Н» банковскую карту ПАО «ВТБ» статуса Visa Platinum/Master Card Platinum, Visa Infinite/MasterCard World Elite и Visa Signature/MasterCard Black Edition до оплаты услуги. В случае не предъявления карты до подсчета стоимости услуг скидка не предоставляется.

Для клиентов ПАО «ВТБ» владельцев банковской карты Visa Platinum/Master Card Platinum, Visa Infinite/MasterCard World Elite и Visa Signature/MasterCard Black Edition предоставляется Индивидуальное обслуживание с предоставлением Vip зоны для ожидания, помощь в записи к любым специалистам клиники. Для данной категории лиц в клинике предоставляется индивидуальный куратор (более подробная информация в сервисной службе банка), конт.телефон 8-423-2023003, -2702299

3.6. Предоставление фиксированной скидки или фиксированной цены  при получении медицинских услуг по Акции или Специальному предложению, условия которого прописаны в информационных материалах. 

3.7. Предоставление фиксированной скидки на медицинские услуги при оформлении комплексной программы и комплексного обследования в размере 10%.

Комплексные программы прописаны в действующем прейскуранте в разделе «Комплексное обследование и программы» и могут корректироваться индивидуально по потребности клиента.

Также скидка 10% предоставляется при подборе индивидуальной комплексной программы от 2-х услуг по лазерному лечению и омоложению в гинекологии в сочетании с плазматерапией.

Возможно получение 10% скидки при оплате медицинской услуги одного наименования за 10 процедур, оказываемые в Процедурном и смотровом кабинете, и отмеченные **.

3.8. Предоставление скидки в размере 30% непосредственно только сотруднику ООО «Асклепий-Н» и его ребенку, находящегося на иждивении (до 18 лет, либо обучающийся очной формы до 21 года). Иные родственники (мужья/жены, родители, сестры, братья), а также знакомые к данной категории не относятся. 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. В случае необоснованного отказа владельцу дисконтной карты в предоставлении скидки последний вправе обратиться в часы приема к главному врачу ООО «Асклепий-Н», предоставив следующие документы:

- заявление о факте не предоставления скидки;

- действующую дисконтную карту.

4.2. Незнание настоящего Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны держателя дисконтной карты. ООО «Асклепий-Н» не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием. Компания гарантирует защиту личных данных, предоставленных клиентом при регистрации и данных, полученных при использовании карт.

4.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств и не предоставления в связи с этим скидок по дисконтным картам ООО «Асклепий-Н» освобождается от ответственности.

С положением о видах и размерах скидок, при оплате медицинских услуг, порядке их получения и накопления вы можете ознакомиться в кассе, в регистратуре, уголок потребителя и  на сайте www.asklepiy-dv.ru в разделе «О клинике» и в разделе «Юридическая информация» или «Для пациентов» в разделе «О программе лояльности».